Retours & Échanges

Chez Balibaris, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles gratuitement afin d'obtenir un remboursement ou un échange.

Return Process

• 1.
  Déclaration en ligne

  Connectez-vous à votre espace client dans la rubrique 'Mes Commandes' pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre étiquette de transport.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition et joignez le bon de retour dûment complété à l'intérieur.

• 3.
  Dépôt du colis

  Apposez l'étiquette de retour prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte ou bureau de poste le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par notre logistique, votre remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.