Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'expérience Balibaris
Quels sont les délais et modes de livraison ?
Nous proposons la livraison standard via Colissimo sous 3 à 5 jours ouvrés, ainsi qu'une option Express via Chronopost pour une réception sous 24h à 48h. La livraison en boutique Balibaris est toujours gratuite.
Comment effectuer un retour ou un échange ?
Vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour nous retourner un article. Les retours sont gratuits en France métropolitaine via notre portail en ligne. L'article doit être dans son état d'origine avec ses étiquettes.
Où sont fabriquées les collections Balibaris ?
Nous privilégions le savoir-faire européen. La majorité de nos pièces sont confectionnées au Portugal, en Italie et en France, à partir de matières nobles sélectionnées pour leur durabilité et leur qualité.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal. Vous pouvez également opter pour un paiement en 3 fois sans frais avec Alma pour les commandes éligibles.
Comment entretenir mes vêtements Balibaris ?
Pour préserver la longévité de vos pièces, nous recommandons de suivre attentivement les instructions sur l'étiquette de composition. Pour nos costumes et manteaux en laine, un nettoyage à sec professionnel est préconisé.
Est-il possible de réserver un article en boutique ?
Oui, grâce à notre service d'e-réservation, vous pouvez réserver un article gratuitement sur notre site et venir l'essayer dans la boutique Balibaris de votre choix sous 2 heures.